Soalan Lazim

Soalan Umum


Kad Ketibaan Digital Malaysia (MDAC) adalah borang elektronik yang telah menggantikan kad ketibaan berasaskan kertas tradisional untuk pelancong yang memasuki Malaysia. Ia adalah keperluan wajib untuk semua pelawat asing dan mesti dihantar sekurang-kurangnya 3 hari sebelum ketibaan di Malaysia.

MDAC adalah sebahagian daripada usaha berterusan Malaysia untuk mendigitalkan dan memperkemaskan proses imigresen, meningkatkan keselamatan, dan meningkatkan pengalaman perjalanan secara keseluruhan.

Semua pelawat asing yang memasuki Malaysia dikehendaki melengkapkan MDAC sebelum perjalanan mereka. Ini termasuk pelancong, pelancong perniagaan, dan mereka yang melawat rakan dan keluarga.

Individu berikut dikecualikan daripada keperluan MDAC:

  • Warganegara Malaysia
  • Pemegang pas jangka panjang tertentu (Penduduk Tetap, pemegang Pas Pekerjaan, dll.)
  • Pemegang pasport diplomatik dan rasmi yang melancong untuk urusan rasmi
  • Penumpang transit yang tidak akan melalui imigresen Malaysia

Untuk maklumat lebih terperinci tentang pengecualian, sila lawati halaman Pengecualian kami.

Kad Ketibaan Digital Malaysia telah diperkenalkan untuk:

  • Memperkemaskan proses imigresen dan mengurangkan masa menunggu di titik kemasukan
  • Meningkatkan keselamatan sempadan melalui pemeriksaan pra-ketibaan
  • Mengurangkan penggunaan kertas dan beban pentadbiran
  • Meningkatkan ketepatan data dan kecekapan pengumpulan
  • Selaras dengan amalan terbaik antarabangsa dalam pengurusan imigresen

Dengan mendigitalkan proses kad ketibaan, pihak berkuasa Malaysia dapat memproses pelancong dengan lebih cekap sambil mengekalkan standard keselamatan yang tinggi.

Tidak, MDAC bukan visa. Ia adalah kad ketibaan elektronik yang menggantikan kad ketibaan kertas tradisional yang sebelum ini diisi oleh pelancong semasa ketibaan di Malaysia.

MDAC tidak memberikan kebenaran untuk memasuki Malaysia. Anda masih perlu memenuhi semua keperluan visa untuk kewarganegaraan anda. Jika kewarganegaraan anda memerlukan visa untuk memasuki Malaysia, anda mesti mendapatkannya secara berasingan sebelum perjalanan anda.

Kedua-dua MDAC dan visa (jika diperlukan) adalah perlu untuk kemasukan ke Malaysia.

MDAC berbeza daripada kad ketibaan kertas sebelumnya dalam beberapa cara:

  • Penyerahan pra-ketibaan: MDAC mesti dilengkapkan sebelum perjalanan, manakala kad kertas diisi semasa ketibaan
  • Format digital: MDAC dihantar secara elektronik, menghapuskan penggunaan kertas
  • Pemprosesan awal: Pihak berkuasa imigresen boleh memeriksa pelancong sebelum mereka tiba
  • Ketepatan yang lebih baik: Penyerahan digital mengurangkan kesilapan yang berkaitan dengan borang tulisan tangan
  • Pemprosesan lebih cepat: Pra-penyerahan membolehkan pemprosesan yang lebih cepat di pusat pemeriksaan imigresen

Perubahan ini membantu memperkemaskan proses imigresen dan meningkatkan pengalaman perjalanan secara keseluruhan.

Proses Permohonan


Anda boleh menghantar permohonan MDAC anda sehingga 7 hari sebelum ketibaan yang dirancang di Malaysia (tetapi sekurang-kurangnya 3 hari sebelum perjalanan).

Kami mengesyorkan untuk memohon seawal mungkin dalam tempoh ini untuk memberi masa untuk pemprosesan dan menangani sebarang masalah yang mungkin timbul.

Pemprosesan standard biasanya mengambil masa 1-2 hari bekerja selepas penyerahan.

Untuk memohon Kad Ketibaan Digital Malaysia:

  1. Lawati portal rasmi MDAC di https://imigresen-online.imi.gov.my/mdac/main
  2. Buat akaun atau log masuk jika anda sudah mempunyainya
  3. Pilih "Mohon MDAC" dan mulakan permohonan baru
  4. Isi semua maklumat peribadi dan perjalanan yang diperlukan
  5. Semak maklumat anda untuk ketepatan
  6. Bayar yuran permohonan (kira-kira 20 USD)
  7. Hantar permohonan anda
  8. Tunggu pengesahan (biasanya 1-2 hari bekerja)
  9. Muat turun atau cetak MDAC anda untuk dibentangkan semasa ketibaan

Untuk panduan langkah demi langkah yang terperinci, sila lawati halaman Cara untuk Memohon kami.

Kegagalan untuk melengkapkan MDAC sebelum perjalanan boleh mengakibatkan:

  • Kelewatan yang ketara di pusat pemeriksaan imigresen
  • Kemungkinan denda atau penalti
  • Dalam beberapa kes, penafian kemasukan ke Malaysia

Adalah sangat disyorkan untuk mematuhi keperluan MDAC dan menghantar permohonan anda sekurang-kurangnya 3 hari sebelum ketibaan yang dirancang di Malaysia.

Jika anda mempunyai situasi kecemasan dan perlu melancong ke Malaysia dengan segera, hubungi kedutaan atau konsulat Malaysia terdekat untuk panduan.

Tidak, setiap pelancong memerlukan permohonan MDAC berasingan, termasuk kanak-kanak dari semua peringkat umur. Walau bagaimanapun, anda boleh menggunakan akaun yang sama untuk menghantar permohonan untuk beberapa pelancong.

Untuk keluarga yang melancong bersama:

  • Buat satu akaun
  • Hantar permohonan individu untuk setiap ahli keluarga
  • Bayar yuran permohonan untuk setiap pelancong
  • Simpan semua nombor pengesahan

Ibu bapa atau penjaga boleh melengkapkan permohonan bagi pihak kanak-kanak, tetapi setiap kanak-kanak masih memerlukan MDAC mereka sendiri.

Jika rancangan perjalanan anda berubah selepas menghantar MDAC anda:

  • Perubahan kecil (cth., penerbangan berbeza pada hari yang sama): Secara umumnya, anda tidak perlu menghantar permohonan baru jika tarikh ketibaan kekal sama
  • Perubahan tarikh: Jika tarikh ketibaan anda berubah, anda perlu menghantar permohonan MDAC baru
  • Perjalanan dibatalkan: Jika anda membatalkan perjalanan anda sepenuhnya, tiada tindakan diperlukan, tetapi yuran permohonan biasanya tidak boleh dikembalikan

MDAC hanya sah untuk tarikh perjalanan tertentu yang dinyatakan dalam permohonan anda. Jika anda tidak pasti sama ada perubahan anda memerlukan permohonan baru, hubungi sokongan imigresen Malaysia untuk panduan.

Dokumen & Keperluan


Untuk memohon Kad Ketibaan Digital Malaysia, anda akan memerlukan:

  • Pasport yang sah dengan kesahan sekurang-kurangnya 6 bulan melebihi tarikh kemasukan yang dirancang ke Malaysia
  • Tiket pulang atau seterusnya yang menunjukkan niat anda untuk meninggalkan Malaysia
  • Butiran penginapan untuk penginapan anda di Malaysia (hotel, hostel, kediaman persendirian, dll.)
  • Maklumat peribadi termasuk nama penuh, tarikh lahir, kewarganegaraan, dan butiran hubungan
  • Maklumat hubungan kecemasan

Anda mungkin juga perlu memberikan maklumat tentang tujuan lawatan anda (pelancongan, perniagaan, dll.).

Untuk maklumat lebih terperinci, sila lawati halaman Dokumen yang Diperlukan kami.

Ya, anda biasanya perlu memuat naik salinan imbasan atau foto yang jelas halaman biografi pasport anda semasa proses permohonan MDAC. Ini membantu pihak berkuasa imigresen mengesahkan identiti dan butiran pasport anda.

Pastikan imej yang dimuat naik:

  • Jelas dan boleh dibaca
  • Menunjukkan semua maklumat pada halaman biografi
  • Tidak dipotong atau sebahagiannya kelihatan
  • Dalam format fail yang boleh diterima (biasanya JPG, JPEG, atau PNG)
  • Tidak melebihi saiz fail maksimum (biasanya 2MB)

Mempunyai salinan digital pasport anda yang sedia sebelum memulakan permohonan anda akan membantu memperkemaskan proses.

Adalah disyorkan untuk mempunyai butiran penginapan anda yang disahkan sebelum memohon MDAC. Walau bagaimanapun, jika anda belum menyelesaikan penginapan anda, anda mempunyai beberapa pilihan:

  • Berikan butiran penginapan malam pertama anda (walaupun sementara)
  • Jika menginap dengan rakan atau keluarga, berikan alamat dan maklumat hubungan mereka
  • Jika anda masih membuat keputusan, anda boleh memberikan butiran hotel yang anda mungkin menginap

Perlu diingat bahawa memberikan maklumat yang tepat adalah penting. Jika penginapan anda berubah dengan ketara selepas penyerahan, anda harus mengemaskini maklumat anda jika boleh.

Sesetengah pelancong memilih untuk membuat tempahan hotel yang boleh dikembalikan untuk digunakan untuk permohonan MDAC, yang boleh mereka batalkan kemudian jika rancangan mereka berubah.

Permohonan MDAC itu sendiri biasanya tidak memerlukan bukti dana yang mencukupi. Walau bagaimanapun, pegawai imigresen di titik kemasukan mungkin meminta bukti bahawa anda mempunyai wang yang cukup untuk menyokong diri anda semasa penginapan anda di Malaysia.

Walaupun tidak khusus diperlukan untuk MDAC, adalah dinasihatkan untuk mempunyai:

  • Kad kredit
  • Wang tunai dalam mata wang utama
  • Penyata bank (jika ada)
  • Cek pelancong

Jumlah yang dianggap "mencukupi" berbeza bergantung pada tempoh penginapan yang dirancang, tetapi mempunyai akses kepada kira-kira 100 USD sehari untuk lawatan anda secara umumnya dianggap mencukupi.

Insurans perjalanan tidak merupakan keperluan wajib untuk permohonan MDAC. Walau bagaimanapun, mempunyai insurans perjalanan sangat disyorkan untuk sebarang perjalanan antarabangsa, termasuk ke Malaysia.

Walaupun tidak diperlukan untuk MDAC, insurans perjalanan boleh memberikan perlindungan untuk:

  • Kecemasan perubatan dan penghospitalan
  • Pembatalan atau gangguan perjalanan
  • Bagasi yang hilang atau dicuri
  • Pemindahan kecemasan
  • Isu berkaitan perjalanan yang tidak dijangka lain

Sesetengah negara memang memerlukan insurans perjalanan untuk kemasukan, tetapi Malaysia pada masa ini tidak menjadikan ini sebagai keperluan wajib untuk kebanyakan pelawat.

Pembayaran & Yuran


Yuran pemprosesan standard untuk Kad Ketibaan Digital Malaysia adalah kira-kira 20 USD setiap orang. Yuran ini meliputi pemprosesan dan pengesahan permohonan anda.

Nota penting tentang yuran:

  • Setiap pelancong memerlukan MDAC berasingan dan pembayaran berasingan
  • Jumlah sebenar mungkin berbeza sedikit bergantung pada kadar pertukaran mata wang
  • Yuran biasanya tidak boleh dikembalikan, walaupun permohonan anda ditolak atau rancangan perjalanan anda berubah
  • Tiada pilihan pemprosesan ekspres atau segera tambahan yang tersedia

Untuk maklumat lebih terperinci tentang yuran, sila lawati halaman Yuran Permohonan kami.

Kaedah pembayaran berikut biasanya diterima untuk permohonan MDAC:

  • Kad Kredit/Debit: Visa, MasterCard, American Express, dan kad kredit dan debit utama lain
  • PayPal: Pembayaran dalam talian yang selamat melalui PayPal (tersedia di kebanyakan negara)
  • Pemindahan Bank: Dalam beberapa kes, pilihan pemindahan bank mungkin tersedia

Ketersediaan kaedah pembayaran mungkin berbeza bergantung pada negara kediaman anda. Portal MDAC rasmi akan memaparkan pilihan pembayaran yang tersedia semasa proses permohonan.

Untuk maklumat lebih lanjut tentang kaedah pembayaran, sila lawati halaman Yuran Permohonan kami.

Tidak, yuran permohonan MDAC biasanya tidak boleh dikembalikan dalam situasi berikut:

  • Jika permohonan anda ditolak
  • Jika anda membatalkan perjalanan anda ke Malaysia
  • Jika anda menukar tarikh perjalanan anda dan perlu menghantar permohonan baru
  • Jika anda membuat kesilapan dalam permohonan anda yang memerlukan penyerahan baru

Inilah sebabnya penting untuk memastikan semua maklumat adalah tepat sebelum menghantar permohonan anda dan membuat pembayaran.

Dalam keadaan luar biasa, seperti ralat sistem atau isu teknikal pada portal rasmi yang menghalang permohonan anda daripada diproses, anda mungkin layak untuk mendapatkan bayaran balik. Dalam kes sedemikian, anda perlu menghubungi pihak berkuasa imigresen Malaysia secara langsung.

Jika anda menghadapi masalah semasa proses pembayaran, cuba langkah-langkah berikut:

  1. Semak tetapan kad anda: Pastikan kad anda diaktifkan untuk transaksi dalam talian antarabangsa
  2. Sahkan dana yang mencukupi: Pastikan anda mempunyai dana yang mencukupi dalam akaun anda
  3. Cuba pelayar yang berbeza: Kadangkala masalah pembayaran boleh berkaitan dengan pelayar
  4. Kosongkan cache dan cookies: Ini boleh menyelesaikan beberapa isu teknikal
  5. Cuba kaedah pembayaran yang berbeza: Jika tersedia, cuba pilihan pembayaran alternatif
  6. Hubungi bank anda: Bank anda mungkin menyekat transaksi sebagai langkah keselamatan

Jika pembayaran kelihatan telah ditolak tetapi anda tidak menerima pengesahan, tunggu sekurang-kurangnya 24 jam sebelum mencuba pembayaran lain. Semak status permohonan anda di portal untuk melihat jika pembayaran telah diproses.

Untuk masalah pembayaran yang berterusan, hubungi pasukan sokongan melalui portal MDAC rasmi atau pihak berkuasa imigresen Malaysia.

Ya, selepas pembayaran berjaya, anda sepatutnya menerima:

  • Pengesahan pembayaran anda di skrin
  • Resit pembayaran atau pengesahan melalui e-mel
  • Nombor rujukan transaksi

Adalah penting untuk menyimpan pengesahan pembayaran ini untuk rekod anda. Anda mungkin memerlukannya jika:

  • Anda perlu menghubungi sokongan tentang permohonan anda
  • Terdapat sebarang percanggahan atau isu dengan permohonan anda
  • Anda perlu membuktikan pembayaran telah dibuat
  • Anda memerlukannya untuk tujuan pembayaran balik (cth., untuk perjalanan perniagaan)

Jika anda tidak menerima e-mel pengesahan pembayaran dalam masa 24 jam, semak folder spam anda atau log masuk semula ke portal untuk mengesahkan status pembayaran anda.

Maklumat Perjalanan


Apabila anda tiba di Malaysia, anda harus mempunyai MDAC anda yang sedia untuk dibentangkan di pusat pemeriksaan imigresen. Anda boleh membentangkannya dalam salah satu cara berikut:

  • Salinan digital: Tunjukkan MDAC pada telefon pintar atau tablet anda
  • Salinan bercetak: Bentangkan salinan fizikal bercetak MDAC anda

Adalah disyorkan untuk mempunyai kedua-dua salinan digital dan bercetak yang tersedia, sekiranya berlaku masalah teknikal atau bateri rendah pada peranti anda.

Pegawai imigresen akan mengesahkan MDAC anda terhadap sistem mereka menggunakan nombor rujukan atau kod QR. Mereka juga akan memeriksa pasport anda dan dokumen perjalanan lain.

Selepas pengesahan, anda akan dibenarkan memasuki Malaysia untuk tujuan dan tempoh yang dinyatakan.

MDAC itu sendiri tidak menentukan tempoh penginapan anda di Malaysia. Tempoh penginapan yang dibenarkan ditentukan oleh pegawai imigresen di titik kemasukan, berdasarkan:

  • Kewarganegaraan anda
  • Tujuan lawatan anda
  • Status visa anda (jika berkenaan)
  • Sejarah perjalanan anda
  • Faktor lain mengikut budi bicara pihak berkuasa imigresen

Kebanyakan pelancong biasanya diberikan penginapan selama 30 hingga 90 hari, bergantung pada kewarganegaraan mereka. Tempoh yang tepat akan dicop dalam pasport anda semasa kemasukan.

MDAC sah untuk kemasukan tunggal ke Malaysia. Jika anda merancang untuk keluar dan masuk semula ke Malaysia, anda perlu menghantar MDAC baru untuk setiap kemasukan.

Ya, Kad Ketibaan Digital Malaysia diperlukan untuk semua pelawat asing yang memasuki Malaysia, tanpa mengira titik kemasukan:

  • Udara: Semua lapangan terbang antarabangsa di Malaysia
  • Darat: Lintasan sempadan dengan Thailand, Singapura, Brunei, dan Indonesia
  • Laut: Pelabuhan laut dan terminal feri

Peraturan yang sama terpakai tanpa mengira bagaimana anda memasuki Malaysia. Anda mesti menghantar MDAC anda sekurang-kurangnya 3 hari sebelum ketibaan yang dirancang.

Jika anda melintasi sempadan dengan kerap (cth., antara Singapura dan Malaysia), anda akan memerlukan MDAC baru untuk setiap kemasukan ke Malaysia.

Jika anda merancang untuk melawat beberapa destinasi dalam Malaysia semasa perjalanan tunggal:

  • Anda hanya perlu menghantar satu MDAC untuk kemasukan awal anda ke Malaysia
  • Anda boleh memberikan butiran penginapan pertama anda dalam permohonan MDAC
  • Anda bebas untuk melancong ke lokasi berbeza dalam Malaysia semasa penginapan yang dibenarkan
  • Tidak perlu mengemaskini MDAC anda dengan butiran penginapan baru semasa anda melancong dalam negara

Walau bagaimanapun, jika anda keluar dari Malaysia dan kemudian masuk semula (cth., jika anda melawat negara jiran dan kembali), anda perlu menghantar MDAC baru untuk kemasukan semula anda.

Ya, adalah mungkin untuk memohon pelanjutan penginapan anda di Malaysia selepas ketibaan. Proses ini adalah berasingan daripada MDAC dan dikendalikan oleh Jabatan Imigresen Malaysia.

Untuk melanjutkan penginapan anda:

  1. Lawati pejabat imigresen tempatan sebelum penginapan yang dibenarkan semasa anda tamat
  2. Lengkapkan borang permohonan pelanjutan
  3. Berikan pasport anda dan dokumen sokongan (cth., bukti dana yang mencukupi, tiket perjalanan seterusnya)
  4. Bayar yuran pelanjutan

Pelanjutan diberikan mengikut budi bicara pihak berkuasa imigresen dan tidak dijamin. Kemungkinan kelulusan bergantung pada kewarganegaraan anda, sebab pelanjutan, dan sejarah imigresen.

Adalah disyorkan untuk memohon pelanjutan sekurang-kurangnya satu minggu sebelum penginapan yang dibenarkan semasa anda tamat.

Masih Ada Soalan?


Hubungi pasukan sokongan kami untuk bantuan dengan Kad Ketibaan Digital Malaysia anda

Maklumat Hubungan

Pasukan sokongan kami tersedia untuk membantu anda dengan sebarang soalan atau isu berkaitan Kad Ketibaan Digital Malaysia.

Sokongan Telefon

Isnin hingga Jumaat, 8 pagi hingga 4 petang (GMT+2)

Bahasa Inggeris: +44 20 8089 4595 / +1 929 238 1300

Bahasa Jerman: +49 30209930611

Bahasa Poland: +48 32 431 00 11

Bahasa Sepanyol: +34937371120

Sokongan E-mel

Tersedia 24/7

support@evisa.express

Sumber Rasmi

Jabatan Imigresen Malaysia: www.imi.gov.my

Portal Rasmi MDAC: imigresen-online.imi.gov.my/mdac/main

Hantar Mesej Kepada Kami

Hak Cipta © 2025 Kad Ketibaan Digital Malaysia. Semua Hak Terpelihara.